آموزش ایمیل مارکتینگ در ۵ قدم : چطوری ایمیل مارکتینگ را شروع کنیم؟

اگر فکر می‌کنید ایمیل مارکتینگ یک روش مرتبط با گذشته است، به این امر توجه کنید که از همه موسسات کوچک و بزرگ تا برندهای بین‌المللی، همه هنوز این ابزار را به‌عنوان یک روش موثر برای ارتباط و فروش استفاده می‌کنند. حالا می‌خواهیم از اولین قدم تا آخر به شما یاد بدهیم چطور یک کمپین ایمیل مارکتینگ بازدهی بالا را راه بیندازید.

ایمیل مارکتینگ یه روش بازاریابی دیجیتاله که باهاش می‌تونی مستقیم از طریق ایمیل با مخاطبات در ارتباط باشی. مثلاً می‌تونی تخفیف‌ها، اخبار جدید یا پیشنهادهای ویژه‌ات رو برای مشتری‌ها بفرستی. خوبی‌ش اینه که هزینه‌اش کمه، می‌شه راحت اندازه‌گیریش کرد و حتی پیام‌ها رو شخصی‌سازی کرد. مثلاً اگه کسی قبلاً ازت خرید کرده، می‌تونی براش یه پیشنهاد خاص بفرستی. خلاصه، یه راه عالیه که باهاش مشتری جذب کنی یا مشتری‌های قبلی رو حفظ کنی.

آموزش ایمیل مارکتینگ لازمه چون اگه بخوای بدون برنامه و اطلاعات کافی وارد این حوزه بشی، احتمال داره وقت و هزینه‌ات هدر بره. با آموزش، یاد می‌گیری چطور لیست ایمیل درست کنی، پیام‌های جذاب و هدفمند بنویسی و کمپین‌های موثری اجرا کنی. همینطور بهت کمک می‌کنه از ابزارهای حرفه‌ای مثل سرویس ایمیل مارکتینگ میلراور استفاده کنی و نتایج کمپین‌هات رو تحلیل کنی. در واقع آموزش ایمیل مارکتینگ باعث می‌شه که هم ایمیلات به‌درستی به مخاطبا برسه و هم بازدهی بیشتری داشته باشی. اینطوری نه‌تنها مشتری‌های جدید جذب می‌کنی، بلکه می‌تونی مشتری‌های قبلی رو هم وفادار نگه داری.

تعریف هدف: برای بدست آوردن نتایج موفق، اولین قدم این است که هدف‌هایتان را مشخص کنید. می‌خواهید فروشتان افزایش پیدا کند؟ یا قصد جذب مشتری جدید را دارید؟ یا شاید هم تمایل دارید آگاهی از برندتان را بالا ببرید. هدفهای خود را دقیق و قابل اندازه‌گیری مشخص کنید.

ایجاد لیست ایمیل: لیست ایمیل یکی از مهم‌ترین اصول در ایمیل مارکتینگ است. لیستی از مشتریان به دست آورید که خودشان متقاضی استفاده از این ارتباط باشند. می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

• خدمات رایگان یا تخفیف به صورت ایمیلی ارائه دهید.

• در بلاگ‌های خود فرم ثبت‌ نام ایمیل قرار دهید.

• با استفاده از پاپ‌آپ‌های خلاقانه در سایتتان به اشتراک گذاری مطلبات و تخفیفات ترغیب کنید.

ویژگی‌های یه لیست ایمیل خوب

1. واقعی و تأییدشده باشه:

آدمایی توی لیست باشن که خودشون علاقه داشتن ایمیل‌های تو رو دریافت کنن. مثلاً کسایی که توی سایتت ثبت‌نام کردن یا توی یه فرم نوشته بودن که ایمیل‌هاتو می‌خوان.

2. هدفمند باشه:

مخاطبا باید بر اساس علاقه‌ها، نیازها یا رفتارهاشون دسته‌بندی بشن. مثلاً یه گروه برای کسایی که قبلاً ازت خرید کردن و یه گروه برای اونایی که هنوز مشتری نشدن.

3. به‌روز باشه:

آدرس‌های ایمیل قدیمی یا غیرفعال باید حذف بشن. این کار کمک می‌کنه نرخ باز شدن ایمیل‌هات پایین نیاد.

چطور لیست ایمیل درست کنیم؟

1. استفاده از فرم‌های ثبت‌نام:

توی سایتت فرم‌های ساده و جذاب بذار که مخاطبا راحت بتونن ایمیلشون رو وارد کنن. مثلاً یه بخش به اسم «برای دریافت تخفیف‌ها ایمیلتون رو وارد کنید.»

2. ارائه هدیه یا انگیزه:

یه چیزی پیشنهاد بده که مردم انگیزه پیدا کنن ایمیلشون رو بهت بدن. مثلاً یه کد تخفیف، یه فایل آموزشی رایگان، یا دسترسی به محتوای ویژه.

3. توی شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کن:

لینک ثبت‌نام ایمیلت رو توی اینستاگرام، تلگرام یا هرجای دیگه‌ای که فعالی بذار. این کار باعث می‌شه دنبال‌کننده‌هات به ایمیل‌هات هم دسترسی داشته باشن.

4. از مشتریای فعلی کمک بگیر:

اگر مشتری‌های فعلی‌ت راضی هستن، ازشون بخواه دوستاشون رو هم معرفی کنن. می‌تونی براشون تخفیف ویژه بگذاری.

5. از ابزارهای حرفه‌ای استفاده کن:

ابزارهایی مثل میلراور بهت کمک می‌کنن تا لیستت رو مدیریت کنی و مطمئن بشی همه چیز مرتب و سازمان‌یافته است.

اشتباهاتی که نباید در ساخت لیست انجام بدی

1. لیست خریداری نکن:

هیچ‌وقت لیست ایمیل آماده یا خریداری‌شده رو استفاده نکن. چون نه‌تنها بازدهی نداره، بلکه ممکنه ایمیلات به اسپم بره و اعتماد مخاطبا رو از دست بدی.

2. بدون اجازه ایمیل نفرست:

همیشه مطمئن شو که مخاطبا خودشون خواستن ایمیلت رو دریافت کنن. ایمیل‌های بدون اجازه می‌تونه اعتماد مخاطبا رو خراب کنه.

3. لیستت رو رها نکن:

هر چند وقت یه‌بار لیستت رو بررسی کن و آدرس‌های غیرفعال یا کسانی که علاقه‌ای نشون ندادن رو حذف کن.

ایجاد یه لیست ایمیل خوب نیاز به صبر و برنامه‌ریزی داره، اما اگه درست انجامش بدی، پایه‌ای محکم برای همه کمپین‌های ایمیل مارکتینگت می‌سازی.

اگر میخوای ۹ روش ساخت لیست ایمیل رو یاد بگیری این مطلب رو بخون.

برای ارسال ایمیل‌ها نمی‌تونید از Gmail یا Outlook استفاده کنید. واسه کارهای حرفه‌ای باید پلتفرم‌های خاصی انتخاب کنید. اینا بعضی از معروف‌ترین‌هاند:

• Mailerever: یک پلتفرم همه کاره و مناسب برای مدیریت لیست و نظارت بر حساب‌ها. یک پلتفرم ایمیل مارکتینگ که میتونید هر تعداد ایمیل برای شرکت های بزرگ یا کوچک بفرستید.

• Mailchimp: برای شرکت‌های کوچک و افزایش فروش.

• ConvertKit: برای تولیدکننده‌های محتوا بسیار مناسب است.

یکی از مهم ترین موارد در آموزش ایمیل مارکتینگ اینه که باید محتوای خوبی بنویسید تا خواننده‌تون علاقه‌مند به مطالعه و اقدام باشه.

عنوان جذاب

عنوانی برای ایمیلتون بذارید که کسی نتونه ازش چشم‌پوشی کنه. برای مثال، به جای نوشتن «تخفیف ویژه»، بنویسید: «یه فرصت فوق‌العاده برای شما!»

شخصی‌سازی

اگر اسم فرد یا علایقش رو می‌دونید، اون‌ها رو توی ایمیل بیارید. این کار باعث می‌شه ایمیل شما از ایمیل‌های تبلیغاتی عادی متمایز بشه.

شفاف و کوتاه

متن ایمیل باید ساده، مختصر و شفاف باشه. هیچ‌کس حوصله خوندن متن‌های طولانی و پیچیده رو نداره.

دکمه فراخوان (CTA)

دکمه‌ای طراحی کنید که به کاربر دقیقا بگه باید چه کاری انجام بده. مثلا: «برای دریافت تخفیف کلیک کنید!»

این مطلب به شما کمک میکنه طراحی ایمیل تبلیغاتی رو یاد بگیرید.

تحقیقات نشون می‌ده که ارسال ایمیل‌ها در روزهای میانی هفته (مثل سه‌شنبه) و ساعات کاری بیشترین بازدهی رو داره. البته می‌تونید زمان‌های مختلف رو تست کنید.

با توجه به اینکه جمعه روز تعطیل رسمی در ایران هست و بسیاری از افراد در این روز از ایمیل‌های کاری فاصله می‌گیرن، بهترین روزها برای ارسال ایمیل در ایران معمولاً شنبه تا چهارشنبه هستن. هر کدوم از این روزها رو می‌شه بسته به نوع مخاطب و هدف ایمیل انتخاب کرد:

شنبه:

• اولین روز کاری هفته است و مردم معمولاً ایمیل‌های کاری‌شون رو بررسی می‌کنن. مناسب برای ایمیل‌های رسمی یا اطلاع‌رسانی.

دوشنبه و سه‌شنبه:

• این دو روز معمولاً بیشترین بازدهی رو دارن، چون مردم در اوج فعالیت‌های هفتگی خودشون هستن. این روزها برای ایمیل‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی یا ایمیل‌هایی که نیاز به اقدام سریع دارن، ایده‌آل هستن.

چهارشنبه:

• مناسب برای ارسال ایمیل‌های مرتبط با تعطیلات یا پیشنهادات ویژه برای آخر هفته. چون افراد ممکنه برنامه‌ریزی‌های خودشون رو برای روز تعطیل انجام بدن.

پنجشنبه: بیشتر افراد به‌خصوص در کسب‌وکارهای دولتی ممکنه ایمیل‌ها رو نادیده بگیرن، چون در حال آماده‌شدن برای تعطیلات جمعه هستن.

• جمعه: معمولاً نرخ باز شدن ایمیل‌ها خیلی پایین میاد، مگر اینکه ایمیل مرتبط با اوقات فراغت یا پیشنهادهای تفریحی باشه.

اول صبح (۸ تا ۱۰): مردم معمولاً ایمیل‌هاشون رو در این بازه زمانی بررسی می‌کنن.

بعدازظهر (۱۲ تا ۲): مناسب برای ایمیل‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی.

شب (۸ تا ۱۰ شب): برای ایمیل‌های غیررسمی یا ایمیل‌هایی که نیاز به تصمیم‌گیری سریع ندارن، ایده‌آل هست.

با توجه به شرایط و رفتار مخاطبانت، بهترین روز و زمان رو با آزمون A/B پیدا کن. مثلاً شنبه صبح و دوشنبه بعدازظهر رو تست کن و ببین کدوم یکی نرخ باز شدن و کلیک بالاتری داره. اینطوری می‌تونی استراتژی ارسال ایمیلت رو بهینه کنی. 😊

ابزارهای ایمیل مارکتینگ امکان زمان‌بندی ارسال رو به شما می‌دهند. این ویژگی به شما کمک می‌کنه ایمیل‌ها رو در زمان بهینه ارسال کنید. شما با استفاده از پنل میلراور میتونید کمپین های رگولار و اتوماسیون بسازید که برای هر دوی اینها میتونید زمان مشخص کنید یا بسته به یک اکشن خاص این کمپین ها رو فعال کنید.

اگر میخوای درباره بهترین زمان ارسال ایمیل بیشتر بدونی این مطلب رو بخون.

بررسی نرخ باز شدن ایمیل

میزان باز شدن ایمیل‌ها رو بررسی کنید. اگر نرخ باز شدن پایین بود، شاید نیاز باشه عنوان‌هاتون جذاب‌تر بشه.

نرخ کلیک

میزان کلیک روی لینک‌ها و دکمه‌ها رو بسنجید. این نرخ نشان‌دهنده کیفیت محتوای شماست.

بهینه‌سازی مداوم

با استفاده از آزمون A/B می‌تونید بخش‌های مختلف ایمیلتون مثل عنوان یا متن رو تست کنید و بهترین نسخه رو انتخاب کنید.