۱۳ نوع ایمیل برای افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ

افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ یکی از ثابت شده روش هایی است که بر خلاف دیگر روش های مارکتینگ، ROI بسیار بالایی دارد یعنی نسبت به هزینه ای که برای ایمیل مارکتینگ انجام می شود، ۲۸٬۵٪ سود به همراه خواهد داشت. اما برای افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ چه ترفند هایی را باید به کار بگیریم؟ چطوری ایمیل ها و کمپین های خود را ارسال کنیم تا فروش را بالا ببریم؟

راه های افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ:

۱. شخصی سازی در ایمیل

۲. گروه بندی مخاطبین

۳. ایمیل های سازگار با تلفن همراه

۴. تست کردن متن، طراحی و دکمه های ایمیل

۵. اتوماسیون ایمیل در صورت امکان

۶. وقت گذاشتن برای نوشتن عنوان ایمیل جذاب

۷. ارسال ایمیل در زمان مناسب

ایمیل مارکتینگ به عنوان پادشاه دیجیتال مارکتینگ شناخته می شود، اما به کارگیری درست از آن برای افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ می تواند کمی چالش برانگیز باشد.

برای اینکه بدانید کدام روش ها واقعا می تواند افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ را به همراه داشته باشد، ادامه مطلب را بخوانید. حتی می توانید از این موارد برای کمپین ایمیل بعدی خود الهام بگیرید.

نگاهی بر روش های افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ:

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی همواره یکی از موثر ترین ابزارهای بازاریابی است. به این دلیل که: تقریبا همه افراد یک حساب ایمیل دارند. ایمیل فقط به درد ارسال خبرنامه نمی خورد. شما می توانید درآمدتان را با ایمیل افزایش دهید. 

- ۵۹٪ از شرکت های B2B (کسب و کارهایی که طرف معامله آنها یک کسب و کار دیگر است) ادعا می کنند که ایمیل مارکتینگ مهم ترین روش افزایش فروش آن هاست.

- شخصی سازی ایمیل: ایمیل هایی که بر اساس مخاطبین شخصی سازی می شود می تواند باعث افزایش فروش تا ۶ برابر شود. 

- اتوماسیون: افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ برای ایمیل هایی که ارسال خودکار دارند تا ۳۲۰٪ بیشتر می شود. 

- ایمیل های خوشامد گویی: یک دنباله از ایمیل های خوش آمد گویی می تواند به طور متوسط درآمد زایی بیشتری داشته باشد تا ارسال فقط یک ایمیل خوش آمد گویی یا اصلا نفرستادن آن.

ایمیل مارکتینگ نه تنها مقرون به صرفه است بلکه در هر صنعتی کاربردی است. 

انواع ایمیل که باعث افزایش فروش می شود:

۱. ایمیل خوش آمد گویی

۲. ایمیل تبلیغاتی

۳. ایمیل های اطلاع رسانی

۴. ایمیل های خبرنامه

۵. ایمیل های تراکنشی

۶. ایمیل های آموزشی

۷. ایمیل های اسپانسرشیپ

۸. ایمیل دعوت به رویداد

۹. ایمیل تعامل دوباره

۱۰. ایمیل های نظرسنجی

۱۱. ایمیل تشکر

۱۲. ایمیل یادآوری سبد خرید رها شده

۱. ایمیل خوش آمد گویی:

ایمیل خوش آمد گویی یکی از راه های افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ است که بلافاصله پس از وارد شدن مخاطب به لیست ایمیل ارسال می شود یا زمانی که مخاطب فرمی را در وبسایت شما ثبت می کند این ایمیل به او ارسال می شود. مشتریان پس از ثبت نام و عضویت انتظار ایمیل خوش آمد گویی را دارند.

به این معنی که اگر آنها را به عنوان بخشی از استراتژی ایمیل مارکتینگ خود در نظر نگیرید، انتظارات مصرف کننده را برآورده نکرده اید. بعلاوه، ایمیل های خوش آمد گویی یک فرصت عالی برای برندسازی است.

 ایمیل خوش آمدگویی را چطور درست کنیم؟ با یک سلام گرم و معمولی شروع کنید. ایمیل خوش آمدگویی شروع کننده ی  ارتباطات آینده شما با مشتری است. ایمیل خوش آمد گویی علاوه بر افزایش فروش، توقعی که مخاطب از ارتباطات شما خواهد داشت را ایجاد می کند.

بنابراین شما باید از همان ابتدا احساس راحتی را در گیرنده ایمیل ایجاد گنید. اگر خوش آمد گویی اولیه شما خیلی رسمی به نظر برسد یا خیلی فنی و پیچیده باشد نمیتوانید بهترین ارتباط را ایجاد کنید.

استفاده از زبانی دوستانه در ایمیل برای مشتریان دعوت کننده تر است. تصویری از از اعضای تیم محتوا که همه لبخند می زننند نیز باعث می شود برند شما در دسترس و نزدیک تر جلوه کند.

ایمیل خوش امد گویی لازم نیست فقط درباره «خوش آمد گفتن» باشد. برای افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ می توانید در این ایمیل ها ارزش های اضافی هم قرار دهید. این ارزش اضافه به نوع ایمیل خوش آمدگویی شما بستگی دارد. به عنوان مثال، تیم محتوای میلراور برای خوشامدگویی به مشترکین جدید، لینک‌هایی از دیگر مقالات خود در زمینه بازاریابی ایمیلی ارسال می‌کند. اگر شما هم می‌خواهید به کاربر جدید محصولتان خوش‌آمد بگویید، می‌توانید در ایمیل خود منابع مفیدی برای شروع استفاده بهتر از محصول بفرستید.

۲. ایمیل‌های تبلیغاتی

ایمیل‌های تبلیغاتی برای افزایش آگاهی مشتریان از محصولات و سایر پیشنهادات یک شرکت استفاده می‌شوند. به عبارت دیگر، کمپین تبلیغاتی یکی از انواع کمپین‌های بازاریابی ایمیلی است که باید اجرا کنید. هدف اصلی ایمیل‌های تبلیغاتی جذب خریداران جدید یا حفظ مشتریان فعلی است که یکی از مهم ترین راه های افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ به شمار می رود.

ایمیل‌های تبلیغاتی می‌توانند به اشکال مختلفی ارسال شوند، مانند:

• ایمیل‌هایی که یک محصول جدید را معرفی می‌کنند (بعداً بیشتر درباره آن صحبت خواهیم کرد)
• ایمیل‌هایی که حراج لحظه‌ای یا تخفیف‌ها را اعلام می‌کنند
• ایمیل‌های دعوتنامه برای برنامه‌های وفاداری مشتریان دعوت می‌فرستند
• ایمیل‌هایی که یک رویداد برند را تبلیغ می‌کنند (کمی بعد به دعوت‌نامه‌های رویداد خواهیم پرداخت)

نکته کلیدی در نوشتن ایمیل‌های خوب برای این کمپین‌ها (همانند سایر محتوای بازاریابی ایمیلی) این است که از همان ابتدا هدف مشخصی داشته باشید. هدف شما از این تبلیغ چیست؟ آیا می‌خواهید مشترکان را به خرید در زمان حراج ترغیب کنید؟ آیا هدف شما این است که مشتریان در برنامه وفاداری ثبت‌نام کنند تا خریدهای مکرر داشته باشند؟ پس از تعیین هدف، کافی است پیام ایمیل خود را متناسب با آن تنظیم کنید.

به عنوان مثال، هدف از این ایمیل تبلیغاتی مشخص است: افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ. بنابراین، تمامی عناصر ایمیل، از عنوان گرفته تا فراخوان به اقدام، برای رسیدن به این هدف طراحی شده‌اند.

این ایمیل به مشترک چندین گزینه می‌دهد تا او را به خرید دلخواهش ترغیب کند. اگر پس از کلیک روی دکمه «همین حالا خرید کن» به محصولی که می‌خواهد علاقه‌مند نشد، می‌تواند به پایین اسکرول کرده و محصولات دیگری را برای انتخاب پیدا کند.

یک نکته دیگر هنگام نوشتن محتوا برای افزایش فروش با ایمیل های تبلیغاتی این است که حتماً مزایای پیشنهادی خود را برجسته کنید. این کار کمک می‌کند تا مشترک ایمیل شما اقدام دلخواه‌تان را انجام دهد. برای مثال، اگر در حال تبلیغ حراج ویژه پاییز هستید، می‌توانید در متن ایمیل به میزان صرفه‌جویی مشتریان اشاره کنید.

برای افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ، باید از زبانی ساده استفاده کنید که مخاطبان، به راحتی متوجه آن شوند.

۳. ایمیل‌های اطلاع‌رسانی

ایمیل‌های اطلاع‌رسانی پیام‌هایی هستند که برای آگاه‌سازی مشترکین از به‌روزرسانی‌های مرتبط با کسب‌وکار ارسال می‌شوند. برخلاف ایمیل‌های تبلیغاتی که هدف اصلی آن‌ها افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ است، هدف اصلی ایمیل‌های اطلاع‌رسانی ایجاد ارتباط قوی‌تر با مشتریان و مطلع نگه داشتن آن‌ها از تغییرات و تحولات است.

مثلا یک ایمیل اطلاع‌رسانی می‌تواند مشترکین را از تغییرات مدیریتی شرکت، جدیدترین اقدامات مسئولیت اجتماعی، یا برنامه‌های برندینگ جدید باخبر کند مانند نمونه‌ای که در ادامه آورده ایم.

هنگام نوشتن ایمیل‌های اطلاع‌رسانی، باید به‌وضوح به دریافت‌کنندگان ایمیل توضیح دهید که چرا این تغییرات انجام شده‌اند. در صورت وجود به آن‌ها نشان دهید که این تغییرات چه تأثیری بر آن‌ها خواهد داشتد. شما باید به کاربران اطمینان دهید که هنوز می‌توانند «بدون هیچ وقفه‌ای همچنان از ویژگی‌هایی که می‌شناسند و دوست دارند استفاده کنند» حتی با وجود تغییر برند.

۱۱. ایمیل‌های تشکر

ایمیل‌های تشکر راهی عالی برای نشان دادن قدردانی از مشتریانی است که اقدام مورد نظر شما را انجام داده‌اند. می‌توانید این ایمیل‌ها را پس از خرید، ثبت‌نام در فهرست ایمیل‌ها، یا شرکت در نظرسنجی ارسال کنید.

آیا فقط گفتن "متشکریم" کافی است؟ خیر! باید به وضوح بگویید بابت چه چیزی تشکر می‌کنید. علاوه بر این، اگر انگیزه‌ای برای افزایش نرخ پاسخ به نظرسنجی ارائه کرده‌اید، توضیح دهید چگونه می‌توانند از آن استفاده کنند.